Spletna stran www.brezplacnivzorec.si, ki jo upravlja podjetje Herbalab d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), omogoča naročilo brezplačni naravnih tablet, ki se izdajajo brez recepta. Na spletni strani lahko naročite brezplačni vzorec 24 ur na dan, vse dni v tednu.

»Uporabnik« v teh pogojih poslovanja predstavlja vsako osebo, ki se odloči za naročilo brezplačnega vzorca izdelkov preko spletne strani www.brezplacnivzorec.si oziroma na drug način izrazi zanimanje za nakup izdelkov ponudnika.

Vsebine na spletni strani so za informativno in izobraževalno rabo ter niso mišljene kot nadomestek za zdravniško posvetovanje. O uporabnosti naših nasvetov in predlogov svetujemo, da se kupec, glede na svoje zdravstveno stanje, posvetuje s svojim osebnim zdravnikom.

Pred naročilom preko spletne strani, je pomembna seznanitev z naslednjimi rubrikami:

– Pogoji poslovanja
– Postopek oddaje naročila
– Naročila in dostava ter
– Varovanje osebnih podatkov, ki se nanaša na varstvo zasebnosti in osebnih podatkov kupca.

Z uporabo spletne strani uporabnik sprejema in soglaša z vsemi določbami teh pogojev poslovanja, ki vključujejo tudi vse povezave kot njihove sestavne dele in potrjuje, da je bil seznanjen s politiko zasebnosti.

Uporabnik bo o vseh podatkih o oddanem spletnem naročilu obveščen na elektronski naslov, ki ga je navedel pri vnosu svojih podatkov. Če le-tega ne prejme, obstaja možnost, da je kupec navedel napačen elektronski naslov. V takšnem primeru uporabnika naprošamo, da nas kontaktira:

– preko elektronskega naslova info@brezplacnivzorec.si (uporabniki naj pošljejo elektronsko sporočilo za kakršnekoli ugovore, pripombe, vprašanja ali izjave) ali
– preko telefonske številke 041 213 050.

Ponudnik in uporabnik urejata s temi splošnimi pogoji medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo spletne trgovine. Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Naročilo in dostava

Po oddaji naročila bo kupec na posredovani elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob naročilu, prejel elektronsko pošto s podrobnostmi oddanega naročila skupaj z obvestilom, da je naročilo oddano in zabeleženo.

Če bo uporabnik želel po potrditvi naročila preklicati naročilo, bo lahko to storil vse do takrat, ko naročeni izdelki ne bodo odposlani, in sicer po telefonu, s klicem na telefonsko številko: 041 213 050 ali preko elektronske pošte: info@brezplacnivzorec.si. Naročilo je shranjeno v elektronski obliki na strežniku ponudnika in kupcu dostopna s prošnjo na elektronsko pošto ponudnika: info@brezplacnivzorec.si.

Naročila oddana med ponedeljkom in petkom do 21 ure odpošljemo še isti delovni dan, v primeru, da je naročilo oddano po 21 uri, pošiljko odpošljemo naslednji delovni dan. Naročila oddana v soboto do 22 ure, bodo pri vas v ponedeljek*.

*Pošiljka običajno prispe že en dan po odpošiljanju, ali najkasneje v treh delovnih dneh, kolikor je uradni rok dostave, za katerega jamči Pošta Slovenije.

Ponudnik bo blago oziroma izdelek dostavil v dogovorjenem roku v 1 – 3 delovnih dneh. Če paketa ne prejmete v več kot 3 dneh nas prosimo pokličite na 041 213 050. Partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije.

Vsa naročila so poslana v neoznačenem enobarvnem pakiranju brez oznake kaj se nahaja notri. Prav tako vam garantiramo, da vašega imena ali osebnih informacij ne bomo nikoli posredovali tretji osebi. Vaša zasebnost je za nas na prvem mestu in lahko ste popolnoma brez skrbi.

V kolikor naročenega izdelka v tistem trenutku ne bo na zalogi, bo stranka o tem obveščena takoj pri izvedenem naročilu (po telefonu, sms ali e-pošta). Prav tako jo bomo seznanili o predvidenem roku dobave.

Stroški dostave

Strošek dostave je 3,00 €. Plačilo dostave se plača dostavni službi (Pošta Slovenija) ob prejemu paketa.

Postopek oddaje naročila

1. Uporabnik mora vpisati podatke, ki jih zahteva obrazec za naročilo in podatke za dostavo. Za sprejem potrditvenega sporočila se mora obvezno vnesti naslov svoje elektronske pošte.

2. Za dostavo pošiljke vpišite vaš veljaven naslov za dostavo, vnesite v izbrana okenca ime in priimek, telefon, e-poštni naslov. Pošiljka bo na izbrani pošti čakala na prevzem 14 dni. Zaradi jamstva diskretnosti, so vse pošiljke neoznačene.

5. Pred dokončno potrditvijo naročila je potrebno na koncu naročila samo še klikniti gumb »Oddaj naročilo vzorca« in naročilo je opravljeno. Po končanem naročilu boste dobili na vpisani e-poštni naslov ali telefonsko številko obvestilo pošiljki.

Cena

Naročilo vzorca je za vse uporabnike brezplačno. Vsak uporabnik lahko naroči brezplačni vzorec le enkrat.

Odveza odgovornosti

Podatki, ki so objavljeni na spletni strani www.brezplacnivzorec.si, so namenjeni zgolj splošnemu informiranju in ne morejo nadomestiti osebnega obiska pri zdravniku. Izdelki so izključno prehrambni dodatki in niso namenjeni zdravljenju specifičnih bolezni. Če menite, da potrebujete zdravniško pomoč, se obrnite na osebnega zdravnika ali ustrezno zdravstveno ustanovo.

Opozorilo: Ne moremo Vam odgovarjati na vprašanja, povezana s specifičnimi bolezenskimi stanji niti Vam podajati zdravstvenih nasvetov. Predlagamo Vam, da se o takšnih vprašanjih pogovorite z Vašim zdravnikom ali farmacevtom.

Izključitev odgovornosti

Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne strani. Nismo odgovorni za povrnitev morebitne škode ali stroškov, ki jih ima kupec zaradi prenehanja, nedelovanja ali ovir pri delovanju spletne strani. Ne zagotavljamo točnosti, popolnost in pravilnost vsebine, objavljene na spletni strani, niti ne prevzemamo odgovornosti za škodo, ki bi jo utegnil utrpeti zaradi zanašanja na objavljeno vsebino.

V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela in nas v razmerju z vami iz tega naslova ne bremeni kakršno koli poplačilo morebitne škode. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki.

Ne odgovarjamo za škodo, ki utegne nastati na vaši strojni opremi, programski ali drugi opremi zaradi uporabe spletne strani. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te.

Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletni strani (elektronski naslov, geslo). Ne odgovarjamo za škodo, ki bi kupcu utegnila nastati zaradi nepooblaščenega razkritja ali uporabe podatkov za naročilo.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Herbalab d.o.o. skladno z zakonskimi merili ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15).

Herbalab d.o.o. kot ponudnik blaga, ki se ukvarja s spletno stranjo na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi https://ec.europa.eu/odr.

Uporaba prava in pristojnost

Pravna razmerja med uporabniki, kot uporabniki spletne strani in ponudnikom, kot upravljavcem spletne strani, se urejajo s predpisi Republike Slovenije. Morebitni spori se bodo reševali po mirni poti  – izvensodno reševanje sporov in drugih pravnih sredstev, če pa to ne bo mogoče, bo za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Obdelava osebnih podatkov

Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot posameznika: vaše ime, priimek, elektronski ali navadni naslov ipd.

Za potrebe poslovanja ponudnik zbira naslednje uporabnikove podatke:

  • ime in priimek,
  • naslov in kraj bivanja,
  • naslov elektronske pošte,
  • kontaktno telefonsko številko,
  • ter ostale podatke, ki jih vnesete na relevantne obrazce na spletni strani.

Z oddajo naročila na spletni strani izrecno soglašate, da lahko ponudnik pridobljene osebne podatke (ime in priimek, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefon in morebitne druge podatke, ki ste jih ponudniku posredovali za namene izpolnitve pogodbe – naročila prostovoljno posreduje uporabnik), razen za namene pogajanj za sklenitev pogodbe ali za izpolnitev pogodbe – naročila (kot določeno v 10. členu veljavnega Zakona o varstvu osebnih podatkov), uporabi tudi za namene neposrednega trženja prek vseh oglaševalskih kanalov, ki jih uporablja ponudnik (obveščanje prek telefona in SMS-ov (Viber, WhatsApp), tiskanih medijev, nenaslovljene in naslovljene direktne pošte, elektronske pošte), ter za potrebe z neposrednim trženjem povezane statistične in tržne analize, marketinško profiliranje in segmentacijo. Na ta način bomo poskrbeli, da boste o naših aktualnih ponudbah ves čas primerno obveščeni, hkrati pa boste obveščeni zgolj o ponudbah izdelkov, ki najbolj ustrezajo vašim željam.

Soglasje za obdelavo osebnih podatkov (dano bodisi preko spleta bodisi preko drugega prodajnega kanala) lahko kadarkoli brezplačno prekličete s klicem na telefonsko številko 041 213 050 ali s poslano elektronsko pošto na info@brezplacnivzorec.si in sicer lahko podate preklic soglasja za namene neposrednega trženja in sicer, bodisi za posamezne oglaševalske kanale, bodisi za vse oglaševalske kanale.

Obenem lahko preklic soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte uredite:

  • s posredovanjem povratne elektronske pošte – kot odgovor na konkretno elektronsko sporočilo, ki ga ob vsakokratni izvedbi neposrednega trženja prejme s strani ponudnika, in/ali;
  • z izpolnitvijo spletnega obrazca, povezava do katerega je navedena v vsakem elektronskem sporočilu, ki ga ob izvedbi neposrednega trženja prejme s strani ponudnika.

O možnosti preklica soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte boste v vsakem elektronskem sporočilu ustrezno obveščeni.

Ponudnik bo vašo željo po preklicu upošteval in najkasneje v 15 dneh dosledno uredil preklic soglasja za namen neposrednega trženja prek dotičnega oziroma vseh oglaševalskih kanalov ter vas o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestil. Pri tem ne trpi te nobenih stroškov. Ponudnik vam vsem zagotavlja tudi vse ostale pravice skladno z veljavno zakonodajo, ki je opredeljena v nadaljevanju.

Ponudnik bo kot upravljavec vse pridobljene osebne podatke obdeloval in varoval v skladu z vsakokrat veljavno relevantno zakonodajo, trenutno veljavnima:.

  • Zakon o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) in
  • Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 in 81/15),

ter v skladu z morebitnimi notranjimi akti, sprejetimi na podlagi relevantne zakonodaje.

Hkrati se zavezuje, da pridobljenih osebnih podatkov ponudnik ne bo posredoval tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem, s katerimi bo predhodno sklenil pisno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.

Varovanje osebnih podatkov

Lastnik spletne strani zagotavlja varovanje osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno v namene za izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Lastnik jamči, da bodo podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji osebi. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri registraciji so namenjeni le poslovanju ponudnika, ki jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi.

Pogodba o strankah se hrani na sedežu podjetja.

Upravljalec spletne strani:
Herbalab d.o.o.
Šmartinska cesta 130
1000 Ljubljana

Tel. št. 041 213 050
E-mail: info@brezplacnivzorec.si

Matična številka: 8929629000
Datum vpisa v sodni register: 13.08.2021
ID za DDV: SI 68316593
Št. Poslovnega računa: SI56 3500 1000 2565 077 (BKS BANK AG)